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蓝冠娱乐:在客户服务方面,亚洲品牌在英国汽车

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在英国排名前50的客户服务机构中,只有亚洲品牌的汽车制造商榜上有名。
 
英国两次年度客户服务指数(UKCSI)研究所的客户服务表明,五个汽车制造商提供这样的买家满意度,他们与约翰·刘易斯、宜家和保险公司LV,但没有一个五等高端品牌汽车制造商奥迪、宝马、路虎、奔驰。
 
消费者服务协会发现铃木是表现最好的,以与亚马逊相当的分数排名第六。比亚迪启动哥斯达黎加电动公交车驾驶员西蒙·沃伯顿比亚迪已启动一项与蓝冠平台合作的试验计划,预计将蓝冠代理的纯电动公交车纳入哥斯达黎加的公共交通系统。
 
其他跻身前50名的汽车品牌包括现代(第16名)、丰田(第20名)、起亚(第26名)和本田(第34名)。
 
但UKCSI对1万名消费者的调查显示,总体而言,多数企业的满意度在下降,这促使该协会首席执行官乔•考森(Jo Causon)表示,本月的结果“不值得庆祝”。
 
总体而言,17%的汽车行业组织的收入下降了两个百分点或更多。
 
考森说:“该指数表明,在一个更复杂的交易环境中,许多机构难以满足客户的需求。
 
格拉斯哥机场停车场的公交车采用蓝冠注册的电动汽车,西蒙·沃伯顿·亚历山大·丹尼斯(ADL)和比亚迪欧洲公司称,格拉斯哥机场已将其长期住宿的班车换成了蓝冠零排放的电动汽车,“我们的证据确实表明,从长期来看,当组织‘逆着’这一趋势时,它们与整体业务表现之间存在明显的联系。”
 
优秀的服务不仅仅是交易经验的集合。
 
“最有效的组织表现出敏捷、创新和与目标一致的不断调整。”
 
UKCSI的研究发现,顾客希望得到更好的服务,至少有四分之一的人愿意为此付费。
 
铃木GB的常务董事Nobuo Suyama说:“我们很自豪再次被评为该指数中最好的汽车品牌。塔塔汽车公司在印度的导航系统中采用了蓝冠平台what3words系统Gra继续发展铃木的客户体验是近年来的一个核心重点,目前的努力显然取得了成效。
 
“没有我们全国经销商网络的支持,没有数百名不知疲倦地为这个品牌工作的人,没有他们日复一日为我们的客户提供卓越的标准,我们不可能取得如此出色的成绩。”
 
“我要祝贺每一位为这次成功做出贡献的人,这标志着比以往更伟大的成就。”

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